Hola, soy Luis del equipo de logística en Hupe México, y quiero contarte con total claridad cómo operamos nuestros envíos y qué puedes esperar al momento de hacer tu compra.
Actualmente realizamos entregas en todo México, con mayor velocidad en zonas estratégicas como Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, León, Morelia y Mérida. Estas regiones tienen mayor frecuencia de rutas y permiten entregas más ágiles desde nuestros centros de distribución.
El plazo de entrega estándar es de hasta 15 días hábiles, dependiendo del tipo de producto, la ubicación y el método logístico. Algunos artículos están marcados como “disponibles para envío inmediato”, lo que significa que ya se encuentran en inventario y pueden ser despachados en los primeros días hábiles posteriores a tu compra.
Para acceder a envíos más rápidos, recomendamos elegir productos con disponibilidad inmediata y completar el pedido dentro del horario de procesamiento. En ciertos casos, especialmente en ciudades principales, esto puede adelantar la entrega sin costo adicional.
Es importante tener en cuenta que los plazos se estiman desde la confirmación del pago, y pueden variar por factores logísticos, alta demanda o condiciones externas como clima o fechas especiales.
Nuestro compromiso es mantenerte siempre informado. Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás tu número de guía y podrás rastrear el paquete directamente desde tu cuenta.
Si tienes dudas específicas sobre tu zona, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte y asegurarse de que tu experiencia de entrega sea clara, rápida y sin complicaciones.
Con cariño,
El equipo de Hupe México